FAQ studentenportaal

Algemene status:

05/11: volgende problemen zijn opgelost:

  • HTTP-error-500:
  • iOS12
  • Lesrooster
  • Notificaties openen
  • Taal wijzigen

App

Browser

Mailserver

Notificaties

Refresh

Taal wijzigen


App

Minimale versie voor Android is 4.4 of hoger

Minimale versie voor iOS is 9 of hoger

Er is geen app-versie voor Windows 10

Browser

Gebruik bij voorkeur Chrome of Firefox.

In Internet Explorer en Edge worden de informatiepagina's en de opleidingspagina niet geladen.

Mailserver

Via de tegel 'Mail' kan je je mails raadplegen op het studentenportaal.

Mogelijks krijg je een foutmelding als je zelf vanuit die omgeving mails wil verzenden.

Dit is een fout waarvoor door de leverancier een oplossing wordt voorbereid.

05/11: tijdelijk werd de tegel 'o365 Outlook' gelegd. Wie toch de mailtegel wil gebruiken om zijn mails te checken kan die ophalen uit de verborgen tegels. Ga naar 'Personaliseren' => Hidden tiles => klik op de tegel 'Mail' en plaats hem onder de tegel 'Studentenbegeleiding). Klik vervolgens op 'Save'.

Notificaties

Notificaties of snelle berichten worden getoond in het studentenportaal bij het belletje.

Het zijn berichten die dringend zijn en onmiddellijk impact hebben.

Daarom worden ze in de app ook gepusht op het scherm.

Om dit mogelijk te maken moet deze functie aan staan en moet de laatste versie geïnstalleerd zijn.

Op 28 september is daartoe versie 3.0.2 beschikbaar gesteld in de appstores.

Notificaties kan je openen door de wisselknop 'Show more-Show less' aan te klikken.

Refresh

Het gebeurt dat een dashboard niet altijd meteen volledig zichtbaar is.

Soms verschijnt de navigatie niet in de linkerkolom. Soms blijft het dashboard staan als je naar een ander dashboard wil overgaan.

Klik één of meerdere malen op de F5-toets of gebruik de browserknop om de pagina te herladen.

In Chrome vind je die knop links van de URL, in Firefox recht ervan.

Taal wijzigen

De taal kan je wijzigen door te klikken op het icoontje rechts boven. Je kiest vervolgens 'Preferences' en stelt de juiste taal in.